以前老板总和我说,看一个代表是否能做到专家心里去,一个重要指标就是看他在科室开会的频次。于是我统计了一下我们科室,发现常开科室会的代表确实思维更活跃,思路更清晰,他们不仅能成为每月销冠,更能实现快速晋升。今天,就我自己的理解,跟大家讲一讲什么是一场好的科室会。


如何与主任愉快地约一场科室会?


俗话说,要想富,先修路。这个路绝不单纯指我们脚下走的路,更多的是指前期必要做的途径和措施。平常医生连阅读文献、了解最新前沿知识的时间都很有限,更别说听你介绍产品知识了。更重要的是,代表带来的内容很有可能已经在其他三方会、城市会中讲了很多次,主任早就厌倦这种内容了。于是,我们就会产生如下这段对话:


代表:主任,看您天天忙的真是太辛苦了,一上午这么多患者。

主任:是啊,天天都这样,都没什么时间搞科研!

代表:确实太忙了,我最近收集了一些我们产品的最新的文献,影响因子都很高,所以就想和您商量一下……

主任:商量什么?来讲产品吗,都讲了八百遍了。

代表:不不不,这次我主要想讲一下这些文献相关内容的思路,其实很多文献发表的思路都是相同的,也帮您节省一下时间。

主任:真的吗?你先把资料带过来我瞧一瞧。

代表:好的,我明天就带过来,其中有一篇我读的有点疑问,也想请教一下您。


因此,第一要去洞察可是的共同学习时间或者可以开科室会的时间是什么时候,第二就是科室需要的内容能不能和产品知识做一个综合,而不是干巴巴的去做纯推广ppt。


内容准备和组织准备


在内容上,问题设置尽量充满趣味,完美的汇报内容是需要持续打磨的,一般不能超过15min。幻灯片控制在20张以内,严禁开头堆叠产品知识,应标注出临床问题和涉及领域,再过渡到产品知识,除了一些经典研究,附注产品异常人群使用注意、最新文献等相关内容,提供其他医院使用经验供参考。在设置内容背景时,可加医院logo或特属科室周边内容,增强本次会议的好感度。

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在组织上,除了要和科主任确认好时间、地点,检查电脑、投影等设备,更要提前邀请各科室老师。为了确保会议的圆满,下午可以准备一些茶歇、饮品,设置几个有奖问答的小游戏。


演讲技巧


着正装并提前到场。和领导一起拜访主任,邀请他在会议结束时做最后总结,全员到齐后示意主任开始科室会,首先对这次会议表示感谢后引入主题,可以是上周主任的一个问题,也可以是其他诊疗中心近期的创新点。比如“感谢xx主任,也感谢各位老师能够给我这个机会进行交流学习,上周x主任提出产品A疗效应该如何强化诱导,我最近看了一些相关内容,尤其是权威指南的推荐,想跟大家分享一下,希望能够做到真正的用好、用足。”


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在整个过程中,要做到逻辑清晰、流利,尤其是自信。这就需要我们提前熟悉汇报内容,并经过多番练习。在整个演讲过程中,呈现客观事实,不刻意诋毁竞品,过度的夸大反而会适得其反。


特别需要强调的一点:读ppt是汇报大忌。之前开会的时候就出现过这种情况,无聊且没有效果。汇报内容言简意赅,采用独特的方式去讲述呈现。控制语速,留出供听众思考的时间。


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如果出现专家提问,比如产品A在继发性失应答后药物剂量的加量时间是多少?如果你不知道,就诚实的说,“这是一个好问题,我确实还没有关注到这一点,我记得X医院出现该问题是XXX处理的。我这2天内会查一些资料,整理后发给您可以吗?”


内容结束后,主动邀请科主任点评本次会议内容。并在整体结束后,将东西收纳整理,顺手带走残余垃圾。


会后跟进


会议结束并不是真正意义上的结束。开会的目的一方面是解决临床产品现实面临的问题,另一方面需要跟踪处方行为是否发生变化。针对科室会传递的治疗理念和产品信息,回访科室老师,根据反馈制定下一步计划,并为下次会议确定方向,积累素材。如果有可能,可邀请科主任确定下次会议的时间和问题。一次完美的科室会可以帮你收集产品在该科室的用药体验,及时的反馈问题更能帮助医生更好的用药和处方。


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很多代表其实认为,科室会有什么呀,我靠其他城市会或更大的平台多多覆盖也可以呀!但其实据我了解,科室会开的好的人其实更容易受到专家的信任。很多的三方会或城市会无非是搭台子,如果是某公司主办的只要“口述”公司幻灯即可,但真实的是否落到处方观念其实不得而知。而科室会则是地面战,解决的也是该中心当下最为现实的问题,因此其具有一定可触达性。


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最后,我也希望你能够通过多开科室会,直面科室的当下问题,解决临床上的真正关注点,进而推广产品信息,造福更多的患者。