岗位职责:
1、负责产品的日常售后维修和服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
2、收集汇总公司产品的使用和故障问题等,形成报告,落实改进方案;
3、管理完善维修配件的申领、存储、发放、追溯工作;
4、协助质量部调查和统计分析维修产品的故障情况等;
5、完成内外部员工各项的售后培训工作,确保培训人员拥有达成工作目标所需要的技能技巧;
6、参与公司产品和服务的满意情况调查。
任职资格:
1、大专及以上学历,机电、计算机网络相关专业优先;
2、具有一定电力、计算机、电子方面的基础知识;
3、工作努力、热情、积极进取,有良好的沟通、协调、组织能力和良好的团队合作精神;
4、有较强的观察力和应变能力,能适应经常性出差;
5、优秀应届生亦可;
6、广州地区人员优先。