岗位职责
1、能负责门诊部的运营管理工作,制定门诊部标准化管理系统并实施;
2、能结合经营情况制定月度/季度/年度工作目标计划,推动部门业务执行,提高经营业绩;
3、能组织召开部门业务分析例会、完善流程、服务模式、营销技巧等培训,完善诊所服务培训体系;
4、能监督日常诊疗服务咨询及客户回访售后工作,保障服务质量体系的实施,提升客户满意度;
5、能分析每日经营报表,及时与医务部门与其他职能部门进行有效沟通,不断提高接诊率、成交率和治疗有效率。
6、能处理日常营业可能发生的突发事件(如客诉),分析原因并妥善处理好各项纠纷;
岗位要求:
1、有2年以上企业经营管理经验或创业经验;
2、26-35岁之间,大专以上学历;
3、性格坚韧,思维敏捷,具有突出的沟通协调能力和应变能力,有强烈的事业心和责任感
4、具有医疗机构工作经验,口腔医院或门诊工作经验优先。