【工作内容】
1.通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,完成客户咨询,促进签单,达成个人销售目标;
2.根据交班资源,熟悉咨询客户情况,准备话术及资料。并按要求完成网络交班的回访及登记工作;
3.整理分析客户资料,自查病历、各项登记(咨询记录,电话咨询,手术回访)的规范性;
4.及时总结并分析咨询中存在问题每周上报,完成各项数据及业绩统计工作;
5.及时处理并反馈网上患者投诉问题,协助做好网络营销维护;
6.按要求对患者进行分类回访,并详细录入回访内容及信息;
7.维护良好的客情关系,引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源,关注客户用药情况及疗效管理。
【任职要求】
1.学历及专业:医疗美容、市场营销相关专业,大专以上学历;
2.年龄:25岁以上;
3.工作经验: 2年以上本岗位经验,1年以上医疗美容从业经验者优先;
4.形象气质佳,逻辑思维好,具备较强的责任心、团队协作意识和抗压能力;
5.积极主动,有较强的个人成就欲望、沟通能力和学习能力;
6.医美行业咨询相关经验。