登录/注册我是招聘方 免费发布职位
售后运营主管
15-20K/月上海市-上海/本科及以上/5-10年
张先生4天前来过
贝朗医疗（上海）国际贸易有限公司
职位详情
岗位职责
工作职责：
1、 负责管理售后服务流程，包括但不限于零配件管理、库存管理、供应商管理等售后服务模块。并持续根据业务场景及流程变化提供优化方案，对售后服务流程持续优化，提升运营效率和客户满意度。
2、 负责管理技术服务部门系统（包括系统、数据及报表等），并对系统功能提出优化建议，及支持系统功能优化迭代及执行。
3、 定期（或根据要求）制作各类售后服务报表，并进行分析，提出洞见式建议。
4、 管理并负责对接区域工程师团队的售后服务运营需求，解决一线运营问题。
5、 负责对接及管理第三方供应商，以完成项目交付要求。
6、 团队管理，提升能力。
7、 负责跨部门协作事务，如提供数据、订单、商务文件等。
8、 完成部门及上级安排的其他工作。
要求：
1、 本科或以上学历，有一定的英文基础，读写擅长，口语能沟通。
2、 沟通能力良好。
3、 擅长数据分析，有一定数据洞察力，能熟练运用power BI、Excel函数优先
4、 有售后流程和系统相关经验优先
5、 具有项目经验或者跨部门项目等经验为佳。
6、 有团队管理经验优先
7、 客户导向，细心，协作性强，学习能力强
1、 负责管理售后服务流程，包括但不限于零配件管理、库存管理、供应商管理等售后服务模块。并持续根据业务场景及流程变化提供优化方案，对售后服务流程持续优化，提升运营效率和客户满意度。
2、 负责管理技术服务部门系统（包括系统、数据及报表等），并对系统功能提出优化建议，及支持系统功能优化迭代及执行。
3、 定期（或根据要求）制作各类售后服务报表，并进行分析，提出洞见式建议。
4、 管理并负责对接区域工程师团队的售后服务运营需求，解决一线运营问题。
5、 负责对接及管理第三方供应商，以完成项目交付要求。
6、 团队管理，提升能力。
7、 负责跨部门协作事务，如提供数据、订单、商务文件等。
8、 完成部门及上级安排的其他工作。
要求：
1、 本科或以上学历，有一定的英文基础，读写擅长，口语能沟通。
2、 沟通能力良好。
3、 擅长数据分析，有一定数据洞察力，能熟练运用power BI、Excel函数优先
4、 有售后流程和系统相关经验优先
5、 具有项目经验或者跨部门项目等经验为佳。
6、 有团队管理经验优先
7、 客户导向，细心，协作性强，学习能力强
任职要求
无
工作地点
- 江苏路398号舜元企业发展大厦21-23层
相似职位
