任职要求:
一、学历与专业要求
学历要求:本科及以上学历
专业倾向:市场营销、电子商务等相关专业优先
二、工作经验要求
行业经验:需具备1-3年天猫/淘宝等电商平台运营经验;
成功案例:有独立操作店铺运营、爆款打造或月销超百万案例者优先;
类目经验:具备医美类目实操经验优先。
三、核心技能要求
平台操作能力
精通天猫后台操作、商品上下架流程及ERP系统管理
熟悉平台规则、搜索排名逻辑及消费者行为分析
推广工具运用
熟练操作直通车、钻展、淘宝客等付费推广工具,能优化ROI
数据分析能力
掌握Excel、Python等工具,能通过流量、转化率等数据调整策略
四、综合能力要求
策划与执行:具备活动策划能力,可独立完成促销方案及资源对接
团队协作:需协调设计、客服、物流等多部门工作,有团队管理经验者优先
抗压能力:适应电商行业高强度工作节奏,具备快速响应能力
五、其他加分项
熟悉页面设计基础,能提出视觉优化建议
具备平面处理能力或家纺等行业经验
岗位职责:
负责天猫店铺的运营工作,具体包括:
一、日常运营管理
店铺基础维护
负责商品上下架、页面布局调整、标题关键词优化,定期核查商品属性数据并维护。
流程与系统操作
管理ERP系统设置、店铺后台操作(如优惠券配置),维护店铺正常运转。
二、营销推广与活动执行
活动策划与执行
制定月度/季度营销计划,策划官方活动(如聚划算、A级活动)及店铺自主促销方案。
推广工具运用
优化直通车、钻展、淘宝客等付费推广工具,精准投放提升ROI。
三、数据分析与优化
数据监控与调整
每日跟踪流量、转化率、客单价等核心数据,分析行业趋势及竞品动态,针对性调整运营策略。
SEO与页面优化
优化商品主图、详情页设计,提升搜索排名及转化效果。
四、客户与店铺管理
客户关系维护
实施会员营销策略,处理售前咨询及售后服务,提升客户复购率与满意度。
店铺形象管理
维护店铺DSR评分,处理中差评及舆情管理。
五、团队协作与资源对接
跨部门协作
协调设计、客服、物流团队完成活动素材制作、订单处理及供应链管理。
平台资源争取
对接天猫官方资源,申报平台活动及流量扶持。
六、行业研究与策略制定
定期分析市场动态、竞品运营策略及消费者行为,制定差异化运营方案。