Veeva Systems (NYSE: VEEV)今天公布了来自于最新《Veeva Pulse Field Trends Report》(Veeva Pulse现场趋势报告)的调查结果,在医疗保健专业人员(HCP)联系方面,Veeva Pulse报告是全球同类中最大的行业标杆。亚太地区数据表明,与HCP的接触是有限的,数字渠道上的全渠道联系增长,由销售代表通过使用相关内容建立有效关系来推动。


Veeva亚洲商业咨询主管Shafi Hussain表示:“Veeva Pulse报告的数据表明,与那些继续只进行面对面互动的销售代表对比,获得数字支持的销售代表能够更为有效地利用HCP时间。过去几年来,业界一直进行数字化转型,其中的好处非常明显,将面对面和数字互动结合起来,能够推动取得更好的成果。亚太数据表明,增加视频,能够为会见延长持续时间和提升频率,支持进行更有意义的联系。”


Veeva Pulse亚太数据表明:

  • HCP更具有选择性:约80%能够接触到的HCP,将会见限制于不超过三家公司。近50%能够接触到的HCP,将会见限制到仅仅一家公司(图一)。

图一| HCP选择性30天平均值

图一| HCP选择性30天平均值


  • 接触HCP由扩展全渠道联系来推动:本季度,在亚太地区,面对面联系占到联系渠道组合的77%,而像视频和电邮这样的数字渠道,比例增至18%。与其他地区相比,亚太地区将更多的聊天/文字信息整合进联系渠道组合之中,比例占到活动总数的2%。


  • 内容利用加速:到本季度末,在视频会见中利用内容增加10%,面对面内容利用的比例高达59%。
  • 数字联系让会见HCP变得更久、更频繁:对销售代表而言,使用数字渠道,能够多出约67%的HCP会见。这也导致会见持续时间更长,当只进行面对面互动与进行混合型互动相比的时候,HCP会见时间分别在澳大利亚、韩国和新加坡,增加了30%、105%与57%。


图二| HCP季度闭环营销(CLM)持续时间

图二| HCP季度闭环营销(CLM)持续时间


关于《Veeva Pulse现场趋势报告》

Veeva Pulse Field Trends Report》(Veeva Pulse现场趋势报告)分析每年超过6亿次的HCP互动和活动——这些互动和活动来自于全球超过80%的商业生物制药现场团队,树立HCP联系方面的同类最大行业标杆。报告的分析收集在Veeva CRM中记录的实时交易数据,从而为生命科学领域的联系活动提供视角。报告数据由Veeva每个季度进行编制,将会帮助企业有效准确地衡量业绩表现,从而为创造持续增长和影响,设定合适的可行目标。


更多信息

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关于Veeva Systems

Veeva是生命科学行业云软件方面的全球领导者。Veeva致力于创新、产品卓越和让客户成功,服务超过1000位客户,这些客户中有全球最大的制药公司,也有新兴的生物技术公司。作为一家共益企业,Veeva致力于平衡所有利益相关方的利益,包括客户、员工、股东和所服务的行业。垂询详情,请访问veeva.com


 

消息来源 : Veeva Systems