慢病健康管理师8K-25K(若干名)
工作职责:
1、主要作为老客户的专属健康管理顾问,负责客户的健康管理基本咨询,如:健康建议、指导、关怀等,配合公司产品及服务的推广。
2、负责客户的健康管理,根据会员既往健康情况以及其他采集的体征数据、信息等,给予健康管理计划、健康干预计划、预防保健计划等建议,结合公司的健康医疗服务和产品,进行健康管理和咨询等相关工作。
3、为客户提供健康管理、慢病管理的同时,进行就医、康复、个性化健康指导和咨询工作,导引客户进入每一个环节服务(全程陪诊服务)。
4、健康跟踪,定期以健康短信、电话回访、网络沟通等方式对会员进行健康方案实施情况的交流、指导和跟踪,了解会员健康改善情况。维系老客户,从中发展新客户,增加客户粘性。
5、耐心准确地为客户提供相关问题的咨询解答,不能处理的问题准确记录及时上报,管理维护客户关系。
任职要求:
1、口齿清晰,普通话标准,有较强的沟通能力,表达能力和学习能力;
2、有团队合作精神,执行力强,有一定的抗压能力;
3、有较强的服务意识和目标感,热爱本职工作,有上进心。
定向需求专业:护理专业/健康管理专业/医学相关专业等