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医生助理

5-10K/月江苏省-苏州/大专及以上/1-3年

王利一周前来过

申康医学研究院（北京）有限公司

职位详情

岗位职责

职位要求：
1、负责电话的接听与回访，根据受理的客户信息内容，查找对症的专家，落实专家出诊信息;
2、负责就诊前客户的沟通包括病例资料的收集，就诊医院，就诊科室等信息的收集；
3、陪诊服务（诊前提醒、就诊陪护、预约检查、取送标本、划价缴费、排队取药、输液陪伴、取送检查化验结果、协助办理入院手续、诊后健康管理，续方取药等）
4、维护公司品牌形象，与医院管理者、医生、护士、等建立良好关系；
5、维护良好的客户关系，了解客户需求，做好客户看诊情况的跟踪；
6、负责客户资料的收集和诊后资料的整理录入；
7、受理客户现场投诉与建议，提高客户满意度；
8、负责客户后期的健康情况的跟踪及服务满意度的回访工作；
9、贯彻执行公司各项规章制度、运营流程，完成领导安排的其他工作；
任职要求:
1、大专及以上学历，临床医学、营养学、护理学、预防保健等医学相关专业；
2、一年及以上肿瘤科、外科、健康管理相关岗位工作经验优先；
3、熟练使用计算机；
4、良好的语言表达能力、性格开朗、亲和力强，善于与人沟通，工作细致、责任心强；