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电商客服（双休）
4-8K/月福建省-厦门/大专及以上/1-3年
黄女士一周前来过
厦门传福堂药业有限公司
职位详情
岗位职责
岗位职责
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题；
3、线上产品维价；
4、催付未付款订单等。
5、回复售后咨询及留言，妥善处理日常售后服务，包括产品退换货处理，快递查件处理，投诉处理等 ；
6、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
7、负责售后工作的统计、处理和跟进。
工作时间：双休，8：30-11：30，12：30-17：30；
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题；
3、线上产品维价；
4、催付未付款订单等。
5、回复售后咨询及留言，妥善处理日常售后服务，包括产品退换货处理，快递查件处理，投诉处理等 ；
6、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
7、负责售后工作的统计、处理和跟进。
工作时间：双休，8：30-11：30，12：30-17：30；
任职要求
无
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公司信息
厦门传福堂药业有限公司
- 厦门
- 1000-9999人
- 生物制药
- 民营
- 已上市
厦门传福堂药业有限公司成立于2008年4月份，位于厦门国家火炬高新区科技企业加速器二期2号厂房（翔安北路3701号之2号厂房），是一家医药用品及医疗器械产品研发、生产、销售的国家级高新技术企业。
公司主要产品有抗鼻过敏凝胶、远红外治疗贴、医用冷敷贴、冷敷凝胶、医用冷敷凝胶、免洗洗手液、医用口罩等。建设10万级GMP洁净生产车间，形成一套切实有效的生产质量管理体系，并通过ISO13485体系认证，年产值可达2亿元。发展十二年来，公司先后荣获国家“高新技术企业”、“厦门市创新型企业试点企业”、“98投洽会合作机构”等荣誉，并已取得国内发明专利4项、实用新型专利22项；完成了传统药店渠道、“千城万店”线下体验店、电商平台、OE（D）M等模块布局，实现了快速稳步的增长。
公司务实地践行新时代医药企业经营理念和创新思维，致力于推动医疗产业创造性转化与创新性发展，努力使广大普通百姓都能享受到现代尖端科学与传统中医医药验方结合所带来的丰硕成果。
期待您的加入！
