1:咨询服务:通过电话或网络为客户提供专业的咨询服务,根据客户需求推荐医院服务项目。
2:回访及满意度调查:进行电话或网络回访,了解客户满意度,及时告知优惠信息和新项目。
3:信息整理和反馈:深入了解客户信息和竞争对手信息,及时整理和反馈,为公司提供营销决策。
4:渠道开发和业务拓展:通过网电渠道开发新客户,提高预约量和到诊率。
5:配合促销活动:配合医院的各种促销活动,确保活动顺利完成。
6:及时回复留言和统计数据:及时回复网站留言咨询,统计咨询数据,帮助提高工作效率。