电商客服招聘-佛山市正天堂药业有限公司-医脉同道

电商客服

3-5K/月广东省-佛山/中专及以上/1-3年

黄燕莉一周前来过

佛山市正天堂药业有限公司

职位详情

岗位职责

岗位职责：
1、熟悉使用在线聊天工具，在线解答客户疑问；
2、负责客户投诉、退款、换货等情况，对订单进行备注/登记/处理/跟踪/维护；
3、能和仓库及快递有效沟通；
4、处理问题有打电话沟通经验；
任职要求：
1、药学、中药学、电子商务等相关专业大专以上学历，有电商客户经验优先；
2、开单，对接各大药店的订单；
3、药店工作经验一年以上，熟悉各种中西药名称；
4、熟悉淘宝天猫\京东等平台规则，有相关处理售后经验优先；
5、熟悉电脑操作，打字速度50字/分钟以上；