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AMS工程师（设备维护工程师）
8-11K/月海南省-三亚/本科及以上/3-5年
王霞今天来过
杭州锐致商务咨询有限公司
职位详情
岗位职责
任职要求：
【Minimum Requirements/Qualifications】
1. 技术背景：理工科背景；1名分析仪器维修工程师（色谱、质谱、光谱）维修工程师；1名通用仪器（两箱一柜、离心机，移液器等）维修工程师；1名生命科学仪器工程师（PCR，定量PCR，测序仪等并提供原厂工程师远程技术支持
2. 良好的沟通和客户服务态度；
3. 熟悉实验室设备；
4. 熟练使用Office。
Non-Negotiable Hiring Criteria:
1. 必须能够主动思考，独立工作；
2. 具备较强的口头和书面沟通能力；
3. 具备较强的计划和组织能力；
4. 必须有强烈的服务意识；
5. 必须能够熟练地使用计算机。
岗位职责：
【Position Summary】
1.1对客户仪器设备进行科学分类，提出维修维护计划，提供现场维修维护服务，确保客户内的仪器设备在遇到问题时，能快速回应，给出技术解决方案，高质、快速和成本可控地修复客户客户的仪器设备，确保客户满意度；并主动巡检巡查和保养维护，发现问题，给出建议，避免问题或事故的发生。做好内外部沟通和协调，达成KPI和客户满意度。
【Essential Functions】
2.1 开展仪器设备巡检保养服务：
2.1.1 制定仪器设备的定期巡检计划清单、保养计划清单；
2.1.2 根据巡检计划清单对仪器设备进行巡检，并根据巡检计划的管理节点要求提交巡检评估报告；
2.1.3 根据保养计划清单对仪器设备进行常规性保养。
2.1.4 根据实际需要开展非常规性保养及原厂保养。对于需要保养配件和耗材的保养，给出报价，在确认报价后，按规范进行保养维护。保修期内，协调厂家提供服务。
2.2 开展仪器设备定损维修服务，包括但不限于：
2.2.1在接到客户需求后对仪器设备初步定损。
2.2.2对其他维修单位服务进行监督，并负责仪器设备修复验收工作。
2.2.3 在巡检保养或维修过程中发现任何可能或实际存在问题，需及时向客户汇报。
2.2.4 在维修工作完成后，工程师需对维修资料进行整理和归档。
2.3 开展仪器设备使用培训服务。结合客户情况，制定仪器设备使用年度培训计划；
2.4 提供仪器设备维修维护数据统计分析服务。
2.5遵守现场管理制度及规范，及时响应客户对其的资质审核、方案复核、监测、监督考核等管理措施。
2.6 完成现场汇报和满意度回访调查。
2.7 完成客户和领导交代的其他项目相关任务。
【Minimum Requirements/Qualifications】
1. 技术背景：理工科背景；1名分析仪器维修工程师（色谱、质谱、光谱）维修工程师；1名通用仪器（两箱一柜、离心机，移液器等）维修工程师；1名生命科学仪器工程师（PCR，定量PCR，测序仪等并提供原厂工程师远程技术支持
2. 良好的沟通和客户服务态度；
3. 熟悉实验室设备；
4. 熟练使用Office。
Non-Negotiable Hiring Criteria:
1. 必须能够主动思考，独立工作；
2. 具备较强的口头和书面沟通能力；
3. 具备较强的计划和组织能力；
4. 必须有强烈的服务意识；
5. 必须能够熟练地使用计算机。
岗位职责：
【Position Summary】
1.1对客户仪器设备进行科学分类，提出维修维护计划，提供现场维修维护服务，确保客户内的仪器设备在遇到问题时，能快速回应，给出技术解决方案，高质、快速和成本可控地修复客户客户的仪器设备，确保客户满意度；并主动巡检巡查和保养维护，发现问题，给出建议，避免问题或事故的发生。做好内外部沟通和协调，达成KPI和客户满意度。
【Essential Functions】
2.1 开展仪器设备巡检保养服务：
2.1.1 制定仪器设备的定期巡检计划清单、保养计划清单；
2.1.2 根据巡检计划清单对仪器设备进行巡检，并根据巡检计划的管理节点要求提交巡检评估报告；
2.1.3 根据保养计划清单对仪器设备进行常规性保养。
2.1.4 根据实际需要开展非常规性保养及原厂保养。对于需要保养配件和耗材的保养，给出报价，在确认报价后，按规范进行保养维护。保修期内，协调厂家提供服务。
2.2 开展仪器设备定损维修服务，包括但不限于：
2.2.1在接到客户需求后对仪器设备初步定损。
2.2.2对其他维修单位服务进行监督，并负责仪器设备修复验收工作。
2.2.3 在巡检保养或维修过程中发现任何可能或实际存在问题，需及时向客户汇报。
2.2.4 在维修工作完成后，工程师需对维修资料进行整理和归档。
2.3 开展仪器设备使用培训服务。结合客户情况，制定仪器设备使用年度培训计划；
2.4 提供仪器设备维修维护数据统计分析服务。
2.5遵守现场管理制度及规范，及时响应客户对其的资质审核、方案复核、监测、监督考核等管理措施。
2.6 完成现场汇报和满意度回访调查。
2.7 完成客户和领导交代的其他项目相关任务。
任职要求
无
工作地点
- 海南省崖州湾科技城
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公司信息
某医药公司
- 上海
- 无
- 临床医疗服务、生物技术
- 外企
- 不需要融资
赛默飞世尔科技公司(Thermo Fisher Scientific)是全球科学服务领域的领导者（纽约证交所代码：TMO），是科学服务领域的世界领导者。公司年销售额超过300亿美元。
我们的使命是帮助客户使世界更健康、更清洁、更安全。我们帮助客户加速生命科学领域的研究、解决在分析领域所遇到的复杂问题与挑战、促进医疗诊断和治疗的发展、提高实验室生产力。
我们全球超过80,000名赛默飞员工将借助于一系列行业领先的品牌Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services和Patheon，为客户提供领先的创新技术、便捷采购方案和全方位服务。
赛默飞世尔科技中国简介
赛默飞世尔科技进入中国发展已超过35年，在中国的总部设于上海，并在北京、广州、香港、成都、沈阳、西安、南京、武汉、济南、东莞等地设立了分公司，员工人数约为5000名。我们的产品主要包括分析仪器、实验室设备、试剂、耗材和软件等，提供实验室综合解决方案，为各行各业的客户服务。
为了满足中国市场的需求，现有8家工厂分别在上海、北京、苏州和广州等地运营。我们在全国还设立了6个应用开发中心以及示范实验室，将世界级的前沿技术和产品带给中国客户，并提供应用开发与培训等多项服务；位于上海和苏州的中国创新中心，拥有100多位专业研究人员和工程师及100多项专利。创新中心专注于垂直市场的产品研究和开发，结合中国市场的需求和国内外先进技术，研发适合中国用户的技术和产品；我们拥有遍布全国的维修服务网点和特别成立的中国技术培训团队，在全国有超过2800名专业人员直接为客户提供服务。
我们致力于帮助客户使世界更健康、更清洁、更安全。
