售后工程师招聘-北京联合时代光明人力资源咨询有限公司-医脉同道

售后工程师

9-13K/月安徽省-合肥/学历不限/经验不限

贾女士3天前来过

北京联合时代光明人力资源咨询有限公司

职位详情

岗位职责

1、装机工作：对设备器械进行现场安装调试工作
2、维修工作：对故障产品进行检测、报价、维修、收款工作
3、现场服务工作：对保修设备进行排查，给客户提供解决方案，并有计划的开展售后巡检工作
4、培训工作：装机后向相关人员进行使用及保养培训；有计划的向客户提供完善的集中式产品使用保养培训服务；给对应的经销商工程师提供各项技术服务技能培训
5、技术支持：支持公司业务活动工作；支持公司参加的展会、研讨会工作；支持新产品的推广工作；协助样品出入库的检测；解答各类技术问题
6、客户关系维护：及时发现客户的潜在需求，并采取有效措施，使满足或超越合理需求，与客户长期维持稳定积极的关系，不断提高售后服务满意度；与公司其他部门以及经销商多交流沟通保持良好的合作关系
7、文档工作：按时提交各类工作报告和数据信息，及时在系统记录好各类服务工作
8、维保合同销售:了解用户端保有产品的状况，清晰阐述我司服务产品的优势，促成维保合同的销售。