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【急聘】医疗行业项目经理/助理--患者服务数字化平台/患者运营方面
10-12K/月北京市-北京/本科及以上/1-3年
韩锦雯今天来过
北京华秉科技有限公司
职位详情
岗位职责
岗位职责
一、全流程项目管理
1、主导患者服务平台（如患者运营数字化平台、患者运营服务、医患沟通平台）的全生命周期管理，包括需求分析、计划制定、资源协调、进度跟踪及交付验收；
2、熟悉使用项目管理工具管理任务分配、甘特图更新及里程碑达成，定期输出项目进度报告；
3、识别项目风险（如合规延迟、技术瓶颈），制定应急预案并推动落地，确保成本、质量与时效目标达成。
二、客户需求管理与商务沟通
1、作为药企客户对接第一责任人，深入理解其业务需求（如患者依从性提升、数据洞察分析），转化为可执行的技术方案；
2、组织项目启动会、周例会和阶段性汇报会，高效管理客户期望，解决需求冲突并推动决策；
3、维护客户关系，提升满意度（CSAT）。
三、合规与资源协同
1、确保平台开发及运营符合合规及审计要求+
2、协调及推动多部门及跨企业间的协作
3、管理项目预算，优化资源利用率，定期输出成本分析及ROI报告。
四、患者运营策略与交付成果
1、主导项目结项，输出结项报告、操作手册及客户成功案例，完成知识沉淀与团队赋能。
任职要求
一、基础条件
1、本科及以上学历，医药、计算机、管理类相关专业；
2、2年以上医疗/医药行业中大型项目管理经验，有患者服务类平台（如PSP、DTP药房系统）从0到1交付案例；
3、持有PMP/PRINCE2/敏捷认证（Scrum Master等）。
二、行业知识与技能
1、熟悉药企运营规则及部门协作流程（医学部、市场部、合规部），具备GVP/GCP等法规落地经验；
2、精通患者服务场景：患者依从性管理、电子处方流转、医患在线问诊、保险支付对接；
3、熟练使用JIRA/禅道/Microsoft Project等工具。
三、核心能力
1、极强的客户需求管理能力，可独立完成用户故事地图梳理及优先级排序；
2、擅长跨团队协作与冲突解决，能同时应对药企、技术、外部供应商等多方诉求；
3、风险敏感度高，曾主导过高风险项目救火（如合规审查未通过、重大需求变更）。
加分项
4、有头部数字医疗公司合作背景；
5、熟悉患者服务平台技术架构（微服务、API对接、云计算）；
6、具备基础医学知识如患者旅程设计经验。
四、软性素质
1、结果导向，能承受高强度压力，适应短期出差；
2、沟通逻辑清晰，擅长向非技术背景客户阐释复杂方案；
3、对医疗行业数字化转型有深刻洞察与热情。
五、团队与汇报关系
1、汇报对象：项目管理部总监
2、协作部门：药企客户团队、公司合规部、内部技术与运营部门
一、全流程项目管理
1、主导患者服务平台（如患者运营数字化平台、患者运营服务、医患沟通平台）的全生命周期管理，包括需求分析、计划制定、资源协调、进度跟踪及交付验收；
2、熟悉使用项目管理工具管理任务分配、甘特图更新及里程碑达成，定期输出项目进度报告；
3、识别项目风险（如合规延迟、技术瓶颈），制定应急预案并推动落地，确保成本、质量与时效目标达成。
二、客户需求管理与商务沟通
1、作为药企客户对接第一责任人，深入理解其业务需求（如患者依从性提升、数据洞察分析），转化为可执行的技术方案；
2、组织项目启动会、周例会和阶段性汇报会，高效管理客户期望，解决需求冲突并推动决策；
3、维护客户关系，提升满意度（CSAT）。
三、合规与资源协同
1、确保平台开发及运营符合合规及审计要求+
2、协调及推动多部门及跨企业间的协作
3、管理项目预算，优化资源利用率，定期输出成本分析及ROI报告。
四、患者运营策略与交付成果
1、主导项目结项，输出结项报告、操作手册及客户成功案例，完成知识沉淀与团队赋能。
任职要求
一、基础条件
1、本科及以上学历，医药、计算机、管理类相关专业；
2、2年以上医疗/医药行业中大型项目管理经验，有患者服务类平台（如PSP、DTP药房系统）从0到1交付案例；
3、持有PMP/PRINCE2/敏捷认证（Scrum Master等）。
二、行业知识与技能
1、熟悉药企运营规则及部门协作流程（医学部、市场部、合规部），具备GVP/GCP等法规落地经验；
2、精通患者服务场景：患者依从性管理、电子处方流转、医患在线问诊、保险支付对接；
3、熟练使用JIRA/禅道/Microsoft Project等工具。
三、核心能力
1、极强的客户需求管理能力，可独立完成用户故事地图梳理及优先级排序；
2、擅长跨团队协作与冲突解决，能同时应对药企、技术、外部供应商等多方诉求；
3、风险敏感度高，曾主导过高风险项目救火（如合规审查未通过、重大需求变更）。
加分项
4、有头部数字医疗公司合作背景；
5、熟悉患者服务平台技术架构（微服务、API对接、云计算）；
6、具备基础医学知识如患者旅程设计经验。
四、软性素质
1、结果导向，能承受高强度压力，适应短期出差；
2、沟通逻辑清晰，擅长向非技术背景客户阐释复杂方案；
3、对医疗行业数字化转型有深刻洞察与热情。
五、团队与汇报关系
1、汇报对象：项目管理部总监
2、协作部门：药企客户团队、公司合规部、内部技术与运营部门
任职要求
无
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公司信息
北京华秉科技有限公司
- 无
- 无
- 医药辅料
- 民营
- 不需要融资
北京华秉科技成立于2016年3月，由腾讯、搜狗、百度一线互联网系技术和产品团队共同成立的互联网公司。公司自主研发产品，偏技术型公司，创始人及CTO均毕业于国九所大学计算机专业，更注重产品和技术的升级及创新。 目前公司研究生以上学历达到50%以上，100%为本科以上学历。公司秉诚诚信、价值的文化理念，为股东，为员工创造丰厚的回报及良好的发展空间。
公司主要研究的领域是数字化连锁，专门为实体连锁企业提供线上线下一体化的客户数字运营解决方案。目前已经服务上百家品牌企业，服务门店数量达10万+以上。公司使命，做数字化浪潮的推动者。疫情后，所有的实体企业都开始思考数字化升升的布局，也是迎来公司的红利期，在新的市场机遇面前，我们需要更多的志同道合的伙伴加入，共创未来。
