岗位职责:
1.牵头建立并优化覆盖药品及医疗器械网络销售全流程的质量管理体系,制定质量管理制度、操作规范及应急预案;
2.指导建立质量数据监测体系,分析用户评价、退换货率等指标,优化质量管理策略;
3.负责入驻商家资质审核,动态跟踪更新,确保商家资质及质量保证能力符合平台准入标准;
4.审核平台商品信息展示内容,监督处方审核、实名购买等流程执行;
5.监督药械从采购到售后全流程质量管理,确保运输条件符合温控标准,数据记录完整可追溯;
6.主导质量事故、不良反应及投诉的调查与处理,监督不合格品召回、下架及追溯管理;
7.协调运营、客服、技术等部门,推动质量管控措施落地,解决业务流程中的合规冲突;
8.组织平台员工及入驻商家开展法规、质量管理、操作规范等培训,强化全员质量意识。
任职要求:
1.本科及以上学历,药学、医学、医疗器械相关专业;
2.五年以上药品/医疗器械质量管理经验,熟悉GSP体系,熟悉国家及地方药品、医疗器械监管法规,具备应对监管检查的实操经验;
3.持有执业药师资格,具备第三方平台、医药电商或大型连锁药店质量工作从业背景;
4.较强的数据分析、问题解决及团队管理能力,会使用sql优先。