工作内容:
1、 根据客户的情况,向客户提供优质诊疗服务,制定详细的治疗、保健方案,确保医疗质量和服务品质;
2、 利用临床经验开展针对客户的健康管理工作,开展线上医疗服务,如线上咨询、诊断、处方、随访、患
教等工作;
3、耐心、清楚地向客户解释病情及治疗方案,保证客户充分理解和同意;
4、根据要求,规范、详细书写病历和处方,完善病历档,参与内部各项培训;
5、 参与医疗服务产品研发,创新线上服务模式,丰富医学知识库;参与对健康顾问的指导和相关医师的沟
通工作;
6、 协助制订运营流程,完善健康服务标准和流程,执行客户服务的各项制度,规范工作流程;
7、主动学习和运用国内外先进医学科学技术、开展新技术、新疗法;
8、完成上级领导交办的其它任务。
任职要求:
1、临床医学、内科学等专业,本科及以上学历;
2、持有执业医师证书,具备 5 年以上的三甲医院消化内科临床经验;
3、熟悉医疗、大健康行业相关法律、法规及消化内科专业法规;
4、熟悉临床各种检验、检查手段,从中获取正确的信息解答客户的咨询;
5、熟练掌握本专业理论知识,熟悉内科常见病、多发病的诊断及鉴别诊断、治疗原则,同时必须具备多领
域多学科的知识;
6、认同医疗+互联网服务理念,有意愿从事健康管理事业,有在互联网医疗公司从事线上问诊工作经验者优
先;
7、 有良好的服务意识和良好的沟通及执行能力,较强的沟通和应变能力,工作耐心细致;
8、 有高端客户服务经验或健康管理工作经验者优先;
9、良好的职业道德素质和团队精神,具有较强责任感,工作严谨认真;
10、熟练使用办公软件