工作内容:
主做线上问诊服务,需要坐班
1、 根据客户的情况,向客户提供优质诊疗服务,制定详细的治疗、保健方案,确保医疗质量和服务品质
2、 利用临床经验开展针对客户的健康管理工作,开展线上医疗服务,如线上咨询、诊断、处方、随访、患
教等工作;
3、 参与医疗服务产品研发,创新线上服务模式,丰富医学知识库;
4、 参与内部各项培训;
5、 参与对健康顾问的指导和相关医师的沟通工作;
6、 协助制订运营流程,完善健康服务标准和流程,执行客户服务的各项制度,规范工作流程;
7、 主动学习和运用国内外先进医学科学技术、开展新技术、新疗法;
8、 完成上级领导交办的其它任务。
任职要求:
1、临床医学专业、全日制本科及以上学历,具有全科医生资格证;
2、认同医疗+互联网服务理念,有意愿从事健康管理事业,有在互联网医疗公司从事线上问诊工作经验者优
先;
3、 熟悉医疗、大健康行业相关法律、法规;
4、 有良好的服务意识和良好的沟通及执行能力,较强的沟通和应变能力,工作耐心细致;
5、 有高端客户服务经验或健康管理工作经验者优先;
6、 良好的职业道德素质和团队精神,具有较强责任感,工作严谨认真;
7、 熟练使用办公软件。